¿Sabes qué es el principio de promoción perpetua -o de las ‘3 P’ del Marketing- y cómo aprovecharlo al máximo para incrementar y sostener favorablemente tus ventas?
Tiempo estimado de lectura: 8 minutos
En este artículo te contamos todo lo que debes saber sobre este revelador concepto y cómo lucrarte ética y efectivamente de él, aplicándolo a las circunstancias reales de tu negocio.
El principio de promoción perpetua se basa en mantener una oferta continua (permanente e incesante, a lo largo de todas las épocas y temporadas) de descuentos y promociones como parte integral de las estrategias de marketing de cualquier empresa.
Este enfoque busca atraer y retener a los clientes mediante tácticas comerciales que generan una percepción de valor constante.
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Marcas como Temu y Shein son algunos ejemplos notables de esta estrategia, en el ámbito del comercio electrónico.
Ambas han logrado cautivar a los consumidores al ofrecer promociones permanentes, no solo en temporadas especiales, sino en todo momento.
Las promociones y los descuentos constantes tienen un impacto psicológico significativo en los consumidores.
Según un estudio de la Universidad de Stanford, las promociones frecuentes generan un sentido de urgencia que impulsa decisiones de compra inmediatas (Mazar et al., 2018).
Esto sucede porque los compradores perciben que podrían perder una oportunidad valiosa si no actúan rápidamente.
Además, las ofertas permanentes refuerzan la lealtad del cliente, ya que generan un sentimiento de recompensa continua.
Esto resulta esencial para construir una relación sólida y duradera con los consumidores, particularmente en mercados competitivos donde la diferenciación es clave.
Implementar el principio de promoción perpetua requiere un enfoque estratégico que vaya más allá de simplemente ofrecer descuentos al azar.
Las empresas deben diseñar estrategias publicitarias que comuniquen de manera efectiva los beneficios de estas promociones.
Por ejemplo, el uso de campañas en redes sociales y correos electrónicos personalizados puede ser altamente efectivo para mantener a los clientes informados sobre las ofertas disponibles.
Un estudio realizado por Chandon y Wansink (2002), en el contexto del comportamiento del consumidor, revela que las promociones exitosas no solo deben enfocarse en el precio, sino también en el valor percibido.
Esto implica que las empresas deben resaltar cómo los descuentos mejoran la calidad de vida del cliente, ya sea ofreciendo productos exclusivos o mostrando la utilidad de los artículos promocionados.
Además de las estrategias publicitarias, es fundamental aplicar técnicas de ventas que potencien el alcance del principio de promoción perpetua.
Una técnica efectiva es la “compra sugerida”, que combina descuentos en productos relacionados para incentivar compras adicionales.
Por ejemplo, si un cliente adquiere un artículo de moda con descuento, se le puede ofrecer un accesorio a precio reducido para complementar su compra.
Un análisis de mercado llevado a cabo por la Universidad de Harvard encontró que el 80% de los consumidores son más propensos a gastar más cuando perciben que están recibiendo un valor agregado (Kotler & Keller, 2016).
Esto demuestra la importancia de combinar descuentos con propuestas que generen beneficios adicionales para el cliente.
En el contexto digital, las tácticas comerciales juegan un rol aún más importante para mantener a los consumidores interesados.
Tiendas virtuales tan impresionantes como Temu y Shein, han dominado esta práctica mediante el uso de notificaciones constantes sobre nuevos descuentos, estrategias de gamificación para obtener cupones y programas de fidelización que premian compras frecuentes.
El Estudio Global de Comercio Electrónico de eMarketer (2021) destacó que las empresas que implementan descuentos de manera estratégica en sus plataformas digitales experimentan un aumento del 20% en la frecuencia de compra y una mejora en la retención del cliente.
Por lo tanto, aprovechar herramientas digitales para destacar promociones perpetuas es una táctica esencial para maximizar resultados.
El beneficio principal del principio de promoción perpetua es la capacidad de mantener un flujo constante de ingresos y una base sólida de clientes leales.
Sin embargo, también presenta desafíos, como el riesgo de que los consumidores perciban que los precios originales son inflados para justificar los descuentos constantes.
Para mitigar este riesgo, es fundamental que las empresas comuniquen de manera transparente sus estrategias publicitarias y enfoquen sus promociones en brindar valor real.
Esto puede incluir ofertas exclusivas para clientes recurrentes, descuentos por tiempo limitado que refuercen la urgencia o promociones basadas en fechas importantes para el cliente, como su cumpleaños.
Al implementar el Principio de Promoción Perpetua (PPP), las empresas deben considerar las implicaciones éticas para garantizar que sus prácticas sean transparentes y responsables.
Es fundamental evitar tácticas engañosas, como inflar precios antes de aplicar descuentos, ya que esto podría dañar la confianza del consumidor y la reputación de la marca.
Por eso, las empresas deben ser extremadamente cautelosas en el cumplimiento de las condiciones que definen al lanzar promociones, descuentos y ofertas de cualquier tipo.
Además, las promociones constantes no deben fomentar el consumo irresponsable o excesivo, especialmente en mercados vulnerables.
Según un informe de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), la ética en las estrategias de marketing refuerza la sostenibilidad del negocio y fomenta una relación genuina con los clientes, basada en el valor real de los productos y servicios.
El principio de promoción perpetua es una herramienta supremamente poderosa para captar y fidelizar clientes en un entorno comercial cada vez más competitivo, siempre que se la use con moderación y ética.
Marcas líderes en e-commerce, han demostrado que al combinar estrategias de marketing, técnicas de ventas y tácticas comerciales efectivas, es posible mantener promociones reales continuas, sin comprometer la percepción de valor.
Este principio funciona óptimamente para negocios que operan por internet, porque se multiplican exponencialmente los esfuerzos y el alcance de las acciones, gracias al potencial de las diferentes herramientas y aplicativos digitales disponibles en la actualidad.
No obstante, hasta los negocios tradicionales que todavía operan principalmente por fuera del mundo digital, también se pueden beneficiar de la aplicación correcta de las ‘3P’.
Para aprovechar este principio al máximo, las empresas deben diseñar estrategias publicitarias bien estructuradas y aprovechar las ventajas del entorno digital para conectar con los consumidores.
A largo plazo, este enfoque no solo aumentará tus ventas, sino también la lealtad de tus clientes actuales y la sostenibilidad global de tu negocio.
Aunque las 3P es un principio con cualidades constantes y universales, cuyas virtudes se pueden aplicar en cualquier negocio, su adaptación es única y varia en función de las condiciones particulares de cada empresa.
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¿Conocías el Principio de Promoción Perpetua o ‘PPP’?
¿Te gustaría tener un negocio a prueba de cualquier temporada en el que siempre tengas clientes interesados en aprovechar tus promociones y ofertas?
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Redactado por Santiago Calderón | Editado y revisado por TraduEdit.com
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