Cómo Aprovechar Google My Business para Atraer Clientes

Si no sabes cómo aprovechar al máximo Google My Business para atraer clientes potenciales a tu negocio, tienes que leer este artículo.

Aquí te contamos lo más importante que debes considerar para optimizar el perfil de tu empresa en este sistema de localización.

Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

Ello con el fin de cumplir con la configuración más indicada para que tus clientes te puedan encontrar fácil y rápido cuando te buscan por Google o están cerca a la dirección de tu comercio.

Haz que tus Clientes te Encuentren

Google My Business (GMB) o Google Mi Negocio se ha convertido en una herramienta esencial para las pequeñas y medianas empresas que buscan aumentar su visibilidad en línea y atraer nuevos clientes sin costos adicionales.

Este servicio gratuito de Google permite a los negocios gestionar su presencia en Google Search y Maps, facilitando que los clientes potenciales encuentren la información necesaria para visitar o contactar el negocio.

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Recuerda que Google My Business no sólo es útil para negocios digitales; de hecho los negocios tradicionales que cuentan con un local o domicilio físico, son los que más se pueden beneficiar al utilizar correctamente este sistema.

Estrategias para Atraer Clientes con Google Mi Negocio

Las siguientes son algunas de las recomendaciones más eficaces que puedes atender para que el perfil de tu empresa cumpla con aquellos elementos que Google considera más relevantes a la hora de tener presencia en este sistema.

Toma atenta nota de cada una porque la aplicación de todas te permitirá obtener un perfil totalmente optimizado, fácil de encontrar por los diferentes usuarios de Google y Google Maps.

1. Crear y Optimizar tu Perfil de Google My Business

El primer paso es crear un perfil en Google My Business.

Es crucial asegurarse de que toda la información proporcionada sea precisa y completa.

Esto incluye el nombre del negocio, dirección, número de teléfono, horario de apertura, y la categoría del negocio.

Una vez creado el perfil, sigue estos consejos para optimizarlo:

A. Añadir Descripciones Detalladas

Escribe una descripción clara y detallada de tu negocio, utilizando palabras clave relevantes que los clientes puedan utilizar para encontrarte.

B. Fotos de Calidad

Sube fotos de alta calidad de tu local, de tus productos productos, y de tus servicios.

Las imágenes atractivas pueden captar la atención de los usuarios y aumentar la probabilidad de que visiten tu negocio.

C. Actualizar Información Regularmente

Mantén tu perfil actualizado con los cambios en horarios, servicios o promociones especiales.

2. Fomentar y Gestionar Reseñas de Clientes

Las reseñas son una parte fundamental del perfil de GMB y pueden influir significativamente en la decisión de un cliente potencial.

Aquí tienes algunas estrategias para gestionar efectivamente las reseñas:

A. Solicitar Reseñas

Anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas. Puedes hacerlo enviándoles un enlace directo después de su compra o servicio.

B. Responder a Reseñas

Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, de manera profesional y cortés. Esto muestra que valoras la opinión de tus clientes y estás dispuesto a mejorar.

C. Manejar Críticas

Usa las críticas constructivas para mejorar tus servicios. Agradece a los clientes por sus comentarios y explica cómo planeas abordar sus preocupaciones.

3. Publicaciones en Google My Business

Utiliza la función de publicaciones de GMB para compartir actualizaciones, ofertas, eventos y noticias.

Estas publicaciones aparecen en tu perfil y pueden atraer a más visitantes.

Algunas muy buenas ideas para realizar publicaciones relevantes incluyen:

A. Ofertas Especiales y Descuentos

Promociona descuentos exclusivos para atraer a nuevos clientes.

B. Eventos Próximos

Anuncia eventos que organices, como inauguraciones, talleres o seminarios.

C. Actualizaciones del Negocio

Informa a tus clientes sobre cualquier cambio importante, como nuevos productos o servicios.

4. Utilizar las Herramientas de Análisis de GMB

Google My Business ofrece herramientas analíticas que te permiten ver cómo interactúan los usuarios con tu perfil.

Estas estadísticas pueden ayudarte a comprender mejor a tu audiencia y ajustar tus estrategias de marketing.

Algunos datos importantes que debes considerar son:

A. Búsquedas Directas vs. Descubrimiento

Muestra cuántos clientes te encuentran buscando tu nombre o dirección específica frente a aquellos que te encuentran por categorías o productos.

B. Acciones de Clientes

Te indica cuántos clientes visitaron tu sitio web, te llamaron, solicitaron direcciones o enviaron mensajes.

C. Rendimiento de las Publicaciones

Analiza qué publicaciones generan más interacciones para replicar ese éxito en el futuro.

5. Utilizar el SEO Local

El SEO (Search Engine Optimization) local es crucial para que tu negocio aparezca en las búsquedas locales.

Google My Business juega un papel importante en el SEO local, y aquí te compartimos algunas sugerencias para optimizarlo:

A. Palabras Clave Locales

Utiliza palabras clave locales en tu descripción y publicaciones. Por ejemplo, “restaurante italiano en Medellín” es más eficaz que solo “restaurante italiano”.

B. Consistencia de NAP (Nombre, Dirección, Teléfono)

Asegúrate de que tu nombre, dirección y número de teléfono sean consistentes en todos los perfiles y listados en línea.

C. Categorías y Atributos Correctos

Selecciona las categorías más precisas para tu negocio y utiliza los atributos disponibles (como “Wi-Fi gratis” o “acceso para discapacitados”) para dar más información de interés a los usuarios.

Para tener en cuenta…

Google My Business es una herramienta poderosa y gratuita que puede ayudarte a atraer nuevos clientes y a ser encontrado fácilmente cuando un usuario busca tu servicio o producto por Google o Google Maps.

Al optimizar tu perfil, fomentar y gestionar reseñas, utilizar publicaciones, aprovechar las herramientas analíticas y aplicar el SEO local, puedes atraer a más clientes sin costo adicional y aumentar tu visibilidad.

Es esencial mantenerse proactivo y consistente en la gestión de tu perfil de GMB para obtener los mejores resultados.

Si no sabes cómo hacerlo o no cuentas con el tiempo suficiente para implementar todas estas recomendaciones de manera profesional, a la par que mantienes actualizado tu perfil, puedes solicitar el apoyo de tu Agencia de Marketing o consultor de confianza.

En Mipymes Digital contamos con un equipo interdisciplinar de expertos en Marketing Digital que fácilmente te pueden brindar el apoyo que necesitas para aprovechar al máximo los beneficios de Google My Business.

No olvides tampoco que al vincular GMB con otros sistemas y herramientas de Google, tales como Google Search Console y Google Analytics, te permitirá integrar los datos y las estadísticas que tu negocio genera.

Por último, aprovecha este espacio para destacar aquellos aspectos diferenciales que hacen único a tu negocio y que tus clientes quizás no podrían encontrar si decidieran elegir a tu competencia.

¿Tu negocio ya está en Google My Business?

¿Quién creó tu perfil? ¿Tú mismo, alguien de tu empresa, una Agencia de Marketing, otro profesional?

¿Sabes si tus clientes regularmente te encuentran por este medio?

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Redactado por Santiago Calderón | Editado por TraduEdit.com