Te invitamos a conocer algunos de los mejores proveedores de CRM de WhatsApp Business que existen en la actualidad.
Tiempo estimado de lectura: 7 minutos
Se trata de cinco opciones entre las cuales podrás elegir la más conveniente para implementar en tu empresa, según la realidad actual y las necesidades de tu negocio.
Nadie puede negar que WhatsApp se ha convertido en una de las herramientas más utilizadas para la comunicación empresarial.
Sin embargo, gestionar múltiples conversaciones, organizar contactos de WhatsApp y mantener un seguimiento efectivo de las interacciones puede ser un desafío muy desgastante.
Aquí es donde entran en juego los sistemas para WhatsApp que integran funcionalidades de CRM (Customer Relationship Management).
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Estos sistemas no solo permiten organizar información de WhatsApp, sino que también optimizan la atención al cliente y mejoran la eficiencia operativa.
Aquí te contamos cuáles son los mejores CRM de WhatsApp del mundo en la actualidad, cuáles son sus ventajas y características más destacadas, y cómo éstos pueden beneficiar poderosamente a tu negocio.
Leadsales es una herramienta CRM diseñada para ayudar a las pymes a gestionar y optimizar su comunicación en WhatsApp, Facebook e Instagram, centralizando conversaciones y mejorando la eficiencia del equipo de ventas y atención al cliente.
Esta solución permite a las empresas tener sus chats de WhatsApp y redes sociales en un solo inbox colaborativo, automatizar seguimientos y mejorar la organización de clientes con un sistema de embudos de ventas personalizados.
Su enfoque en potenciar el comercio conversacional lo convierte en una opción clave para negocios que buscan potenciar sus ventas y mejorar la experiencia del cliente.
Zoko es uno de los sistemas para WhatsApp más completos, ya que ofrece una integración perfecta con la API WhatsApp.
Según un análisis de la revista TechCrunch (2023), Zoko permite a las empresas gestionar conversaciones masivas, automatizar respuestas y organizar contactos de WhatsApp de manera eficiente.
Su interfaz intuitiva y su capacidad para integrarse con otras herramientas de marketing lo convierten en una opción ideal para empresas que buscan escalar su comunicación.
WATI es un CRM de WhatsApp diseñado específicamente para equipos.
Este CRM destaca por su capacidad para facilitar la colaboración entre miembros del equipo, permitiendo asignar conversaciones, etiquetar contactos y realizar seguimientos detallados.
Su integración con la API de WhatsApp garantiza una comunicación fluida y profesional.
Respond.io no solo es un sistema CRM para WhatsApp, sino también una plataforma multicanal que integra otras redes sociales y aplicaciones de mensajería.
Esta solución es ideal para empresas que buscan centralizar su comunicación en una sola plataforma.
Su capacidad para organizar contactos de WhatsApp y gestionar conversaciones en tiempo real lo convierte en una herramienta poderosa.
Este CRM de WhatsApp se enfoca en mejorar la experiencia del cliente.
Chaty permite a las empresas ofrecer un servicio personalizado y rápido, gracias a su integración con la API WhatsApp y su capacidad para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.
Además, su función de etiquetado facilita organizar contactos de WhatsApp según su estado o interés.
Karix es una plataforma diseñada para empresas que necesitan soluciones complejas de comunicación.
Esta plataforma ofrece una integración robusta con la API de WhatsApp, permitiendo a las empresas gestionar campañas masivas, realizar seguimientos detallados y organizar contactos de WhatsApp de manera eficiente.
Es ideal para empresas grandes con necesidades muy específicas.
Los siguientes son algunos de los beneficios más destacados que facilitan los CRM de WhatsApp.
Los CRM de WhatsApp son herramientas esenciales para cualquier empresa que busque optimizar al máximo la eficiencia de su comunicación y mejorar la atención al cliente.
Plataformas como Zoko, WATI, Respond.io, Chaty y Karix ofrecen soluciones robustas que permiten organizar contactos de WhatsApp, automatizar tareas y gestionar conversaciones de manera eficiente.
Al integrar estas herramientas con la API WhatsApp, tu empresa no solo podrá mejorar su productividad, sino también ofrecer una experiencia superior a sus clientes.
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¿Conocías estos CRM de WhatsApp Business?
¿Actualmente manejas las comunicaciones corporativas de WhatsApp a través de algún CRM? ¿Cuál?
Si aún no utilizas ninguno de estos sistemas, ¿cuál de estos cinco elegirías para tu negocio y por qué?
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Redactado por Santiago Calderón | Editado y revisado por TraduEdit.com
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